V svetu glasovnemu svetu hitro pomeni signal, ki ljudem pove, kaj storiti. Ključno je v dveh glavnih vrstah snemanja glasu: IVR in AA pozivi .

IVR poziva pomoč klicateljem, da dobijo informacije, ne da bi se pogovarjali z osebo. Vodijo po menijih in olajšajo iskanje tega, kar potrebujete.

Pozivi AA so kot telefonski meniji, ki pozdravljajo klice podjetjem. Ponujajo odločitve za povezovanje s pravo osebo ali oddelkom. Zaradi tega je pogovor s podjetji bolj gladko.

Pozivi IVR in so ključnega pomena v polju za glasovanje. Pogovarjajo se med podjetji in strankami jasnimi in enostavnimi. Ti pozivi pomagajo izboljšati izkušnjo s strankami in pomagajo blagovnim znamkam videti dobro.

Vloga IVR poziva v industriji glasovnega prevoza

IVR pozivi so ključni v svetu glasovnega prevoza. Pomagajo pri upravljanju številnih klicev in dobro dajejo storitve za stranke. Ti posnetki omogočajo klicateljem, da dobijo informacije in se premikajo po telefonskem sistemu, ne da bi se pogovarjali z osebo.

Banke, zdravstvena oskrba in podporo strankam veliko uporabljajo IVR. Olajšajo stvari in delujejo bolje. IVR klicateljem daje osebni pridih, ki mu je všeč 63% strank.

IVR -ji lahko naredijo veliko stvari, kot so Check Balances, nastavitve sestankov in posodobitve o naročilih. Stvari naredijo gladkejše in dajejo strankam, da si pomagajo. To pomeni manj dela za ljudi klicnega centra in boljšo učinkovitost.

IVR -ji tudi srečnejši kupci tako, da na prvem klicu zmanjšajo čakalne dobe in rešijo težave. Več kot 90% ljudi želi hitro pomoč, ko pokličejo podporo. IVRS to zgodi. Prav tako naredijo, da podjetja izgledajo profesionalno in pomagajo agentom, da bolje opravijo svoje delo.

Storitve v oblaku, kot je RingCentral, dodajo hladne funkcije IVRS, kar omogoča lažje in cenejše za uporabo. Lahko nastavite IVR, da vodijo klicatelje korak za korakom.

Majhna podjetja in nova podjetja dobijo tudi veliko od IVRS. Izgledajo profesionalno in dobro ravnajo s klici strank. IVRS se lahko na poseben način pozdravi, glede na to, kdo kliče, kar gradi boljše odnose.

IVRS lahko v realnem času opravi raziskave, da dobijo povratne informacije strank. Omogočajo odgovarjanje na vprašanja strank hitreje in lažje, zaradi česar so ljudje srečnejši.

IVR Tech je v veliko pomoč na številnih področjih, kot so nepremičnine, bančništvo, letalske družbe, zdravstvena oskrba, trgovina na drobno in spletno nakupovanje. Stranke naredi srečnejše in pomaga prodati več. IVRS lahko celo pove kupcem o novih ponudbah ali izdelkih, medtem ko čakajo, zaradi česar so ljudje bolj vključeni.

Skratka, pozivi IVR so zelo pomembni v svetu glasovnega prevoza. Bolje se pogovarjajo s strankami, delajo bolj učinkovito in izboljšajo izkušnjo stranke.

Prednosti AA pozive v industriji glasovnega prevoza

Pozivi AA so kot virtualni receptorji v svetu glasovnih. Najprej srečajo klicatelje in jih vodijo do pravih ljudi. Delujejo kot telefonski meniji, rekoč "Pritisnite 1 za to, za to pritisnite 2."

Uporaba pozivov AA pomaga podjetjem v industriji Voiceover Direct dobro kliče. Poskrbijo, da klicatelji hitro pridejo na pravo mesto. Zaradi tega so stvari bolj gladke za vse in so stranke srečnejše.

Pozivi AA pomagajo tudi pri številnih klicih. Začnejo se pogovarjati s klicatelji, zato lahko ljudje pomagajo tistim, ki potrebujejo več pomoči. Zaradi tega stvari bolje tečejo in poskrbijo, da vsi dobijo pomoč, ki jo potrebujejo.

Skratka, pozivi AA so ključni v industriji Voiceover . Delujejo kot virtualni receptorji in usmerjajo klice na ljudi. Pomagajo podjetjem pri reševanju številnih klicev, olajšajo pogovor in omogočajo bolj zadovoljne stranke.

Pogosta vprašanja

Kaj je poziv v industriji glasovnega prevoza?

V svetu glasovnega prevoza je ključen poziv Glasovni igralcu pove, kaj naj rečem. Uporablja se za pozive IVR in AA.

Kakšni so pozivi IVR in njihova vloga v industriji Voiceover?

IVR poziva pomoč klicateljem, da poiščejo informacije, ne da bi se pogovarjali z osebo. Pomembni so za ravnanje s številnimi klici in hitrim pomoč strankam.

Kakšni so pozivi AA in njihove koristi v industriji glasovnega prevoza?

AA pozivi so meniji, ki stranke pozdravljajo in jih vodijo do prave osebe. Delujejo kot virtualni receptorji in poskrbijo, da klicatelji hitro pridejo do prave osebe.